(電子商務(wù)研究中心訊) 11月的互聯(lián)網(wǎng)，舉行的是一場以“十八大”為主題詞的盛宴。這樣的盛宴從2008年以來不斷“開席”，雖然主題詞不斷變換，“2008北京奧運(yùn)會(huì)”、“建國60周年”、“建黨90周年”，但宴席的主菜——網(wǎng)絡(luò)新聞專題報(bào)道——幾乎沒有改變過。
網(wǎng)絡(luò)媒體一直自豪于“專題”這一基于互聯(lián)網(wǎng)特性、完全獨(dú)立于傳統(tǒng)報(bào)道形式的網(wǎng)絡(luò)編輯手段。專題被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道的“集大成者”，具有包容性、完整性、引導(dǎo)性等優(yōu)勢，一個(gè)“集裝箱”式的專題就是一個(gè)新聞事件在網(wǎng)絡(luò)上的歷史檔案，以至于重大新聞?dòng)脤ｎ}呈現(xiàn)已成為網(wǎng)絡(luò)媒體的標(biāo)配“武器”。中國新聞獎(jiǎng)最初設(shè)立的兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)，其中之一就是網(wǎng)絡(luò)專題。
但是，時(shí)代在進(jìn)步，技術(shù)在提高，網(wǎng)民的需求也在改變。今天以傳統(tǒng)方式做出的網(wǎng)絡(luò)新聞專題是否依然能搶占用戶的眼球，依然具有獨(dú)一無二的價(jià)值呢？以各網(wǎng)絡(luò)媒體“十八大”專題報(bào)道為例，體量巨大、內(nèi)容豐富、手段多樣似乎是其優(yōu)勢，但過度的堆砌造成的信息過剩，龐大的規(guī)模造成的閱讀無中心，多樣化的表現(xiàn)造成的形式超越內(nèi)容等，正在將優(yōu)勢變?yōu)榱觿荩兂删W(wǎng)站吸引用戶、留住用戶的障礙。
對于重大新聞事件有沒有其他的編輯報(bào)道方式呢？如果把網(wǎng)絡(luò)新聞專題當(dāng)成產(chǎn)品做，會(huì)怎樣呢？
在眾多十八大專題里，人民網(wǎng)的新聞專題似乎是一種用產(chǎn)品意識做專題的嘗試。他們摒棄了傳統(tǒng)專題的呈現(xiàn)模式，突破以往大型專題的布局樣式，編排了“焦點(diǎn)版”、“現(xiàn)場版”、“深度版”、“高清版”、“訪談版”、“互動(dòng)版”、“微博版”、“手機(jī)版”、“資料版”、“多語種版”等十大版本，類似于十種不同“口味”的產(chǎn)品，用戶還可以在各種“口味”之間自由切換。同時(shí)，每一個(gè)產(chǎn)品都留出了廣告位，供廣告主自由選擇、適配。
之所以說人民網(wǎng)的十八大專題有產(chǎn)品意識，把新聞專題當(dāng)成產(chǎn)品做，其依據(jù)是專題突破了以往那種自上而下的、新聞宣傳與內(nèi)容傳播的思維定勢，從用戶角度出發(fā)，自下而上地分析用戶的各種需求，以滿足用戶的不同口味為目標(biāo)進(jìn)行內(nèi)容組織，推出不同的產(chǎn)品。這樣不僅能在一定程度上解決“眾口難調(diào)”的難題，而且每個(gè)產(chǎn)品簡約、精要，重點(diǎn)突出，編排靈活，方便用戶的瀏覽和選擇。站在市場運(yùn)營角度，也可以拓展更多的廣告。因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品都有較為精準(zhǔn)的用戶群體，廣告主可以根據(jù)自己的需要選擇合適的產(chǎn)品發(fā)布相宜的廣告。
產(chǎn)品是什么？按照百度百科的解釋，產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的東西。從這個(gè)定義出發(fā)，新聞報(bào)道其實(shí)質(zhì)就應(yīng)該是一種產(chǎn)品，是由新聞媒體提供的，滿足人們對于新聞、信息方面的需求和消費(fèi)。但是，關(guān)于產(chǎn)品的更深層次內(nèi)涵是要站在用戶的角度，從用戶的需求出發(fā)，研究市場的需要進(jìn)而研發(fā)產(chǎn)品，在這方面，當(dāng)下的新聞報(bào)道就缺失產(chǎn)品意識了。
產(chǎn)品意識，過去一直存在于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的商務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)在將其引入到新聞報(bào)道領(lǐng)域，是要改變過去的思維，樹立用戶至上、一切以用戶價(jià)值為依歸的理念，以服務(wù)于用戶為終極目標(biāo)，把新聞閱讀的選擇權(quán)交給用戶。產(chǎn)品意識要求做新聞報(bào)道不僅僅要考慮內(nèi)容，還需要將市場、技術(shù)、包裝、運(yùn)營、用戶等統(tǒng)籌考慮，打造出與眾不同的產(chǎn)品。
過去，面對一個(gè)重大新聞事件進(jìn)行策劃、設(shè)計(jì)時(shí)，我們更多的是考慮報(bào)道的規(guī)模、方向、重點(diǎn)、階段，內(nèi)容策劃與組織、版面編排以及人員配置，一切都是以我為主的操作方式。而要把網(wǎng)絡(luò)新聞專題當(dāng)成產(chǎn)品做，首先要確立以用戶為主、以服務(wù)用戶為宗旨的原則，圍繞用戶進(jìn)行報(bào)道的設(shè)計(jì)與開發(fā)，前期要做市場調(diào)研，分析用戶的需求和行為特征，中期要做用戶界面設(shè)計(jì)(UI，User Interface)和用戶交互設(shè)計(jì)(User Interaction)以及用戶體驗(yàn)的評測，后期要做好用戶信息收集和反饋。通過一次重大新聞事件的報(bào)道獲取更多用戶，激發(fā)活躍用戶，留住忠誠用戶，才應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)專題報(bào)道的最終要義。(來源：人民網(wǎng) 文：詹新惠 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
